يعتبر إنشاء متجر إلكتروني ناجح حلماً يرغب بتحقيقه الكثير من أصحاب الفكر الإبداعي، وروّاد الأعمال وغيرهم، حيث يقوم المتجر الإلكتروني بتوفير منصّة رقميّة مريحة لبيع الخدمات والمنتجات عبر شبكة الإنترنت.
ممّا يسمح للمشترين بسهولة الوصول إلى هذه المنتجات من أيّ مكان وزمان، ومن الجدير بالذّكر! أنّ نجاح المتجر الإلكتروني معتمد على العديد من العوامل الهامّة، والتي يمكن أن نلخّصها في عدد من النقاط الهامّة في مقالنا لهذا اليوم.
فإذا كنت عزيزي القارئ ترغب في إنشاء متجر إلكتروني ناجح، وكنت مبتدئاً في مجال التجارة الإلكترونية، فما عليك سوى جلب كوب قهوتك، وقراءة مقالنا هذا الّذي يتمحور حول كيفيّة إنشاء متجر إلكتروني ناجح، وكيف تختار اسم المشروع؟ وما هو فضل موقع لإنشاء متجر الكتروني.
والعديد العديد من المواضيع الشيّقة التي سوف نتطرّق بالحديث عنها في هذا المقال، فإذا كنت مهتمّاً بالأمر، فلا تضيّع المزيد من الوقت، وباشر بالقراءة والاستفادة.
طريقة إنشاء متجر إلكتروني ناجح
إليك عزيزي القارئ خطوات إنشاء متجر إلكتروني ناجح:
وضع الأهداف والرؤى
يجب تحديد الأهداف الأساسية للمتجر الإلكتروني الخاصة بك، والرؤى التي تطمح بتحقيقها، والحرص على جعل هذه الأهداف والرؤى واضحة ومحدّدة، لتوجيهك عبر عملية البناء والتسويق.
اختيار المنصة المناسبة لإنشاء المتجر الإلكتروني
يجب عليك عزيزي القارئ من البحث عن المنصة الإلكترونية المناسبة لمتجرك الإلكتروني، والتي تلبّي بدورها ميزانيتك واحتياجاتك.
تصميم المتجر الإلكتروني
يجب تصميم واجهة استخدام سهلة وبسيطة لمتجرك الإلكتروني، ويكون تصميم الموقع متوافقاً مع كافّة الأجهزة الذكية، ويشمل الصفحات الضرورية مثل، الصفحة الرئيسية، وصفحة سلة التسوق، وصفحة المنتجات، بالإضافة إلى صفحة الدفع.
إضافة المحتوى والمنتجات
يجب إضافة المنتجات الخاصة بك إلى متجرك الإلكتروني بشكل جميل وجذّاب، ومن المهمّ جدّاً، إنشاء صفحات منفصلة لمنتجاتك، وتحتوي على صور ووصف ومعلومات تقنية، بالإضافة إلى تقييمات العملاء، وعلاوة على ذلك، قدّم عزيزي القارئ، محتوى فريد ذو قيمة مثل، النصائح والمقالات، لبناء الثقة، واستقطاب العملاء.
إعداد أنظمة الدفع والشحن
عزيزي القارئ، عليك بتكوين نظام دفع موثوق وآمن، يقبل وسائل الدفع المختلفة مثل، المحفظة الرقمية، والبطاقة الائتمانية، والتحويل البنكي، هذا بجانب تحديد أسعار منتجاتك، وسياسات التوصيل والشحن.
الترويج للمتجر الإلكتروني
من المهمّ جدّاً استخدام استراتيجيات التسويق الرقمي، لجلب المزيد من الترافيك، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية خاصتك، ومن هنا يأتي ضرورة تحسين محركات البحث للموقع الإلكتروني خاصتك، وذلك لزيادة ظهور الموقع في نتائج البحث.
ويمكن الاعتماد على منصات التواصل الإجتماعي، والإعلانات المدفوعة، للترويج لمنتجات متجرك الإلكتروني، والتفاعل مع جمهورك.
تحليل الأداء وتحسينه
عند إنشاء متجر إلكتروني ناجح، يجب عليك عزيزي القارئ من وضع أمر هام نصب عينيك، أنّه ولابدّ من استخدام الأدوات التحليلية لقياس أداء متجرك الإلكتروني، وفهم سلوك العملاء المستهدفين، وزيادة معدل المبيعات والتحويل، بالإضافة إلى تحسين تجربة التسوق.
خدمة عملاء جيدة
عليك بتقديم خدمة عملاء غاية في الامتياز، وسريعة الاستجابة، حاول قدر المستطاع الاستجابة لاستفسارات عملائك، وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم، هذا بجانب تقديم سياسة استبدال وارجاع بسيطة للمنتجات المشتراة، وذلك لكسب رضا العملاء.
التواصل مع العملاء
استخدم عزيزي القارئ، وسائل سوشيال ميديا، وقائمة البريد الإلكتروني، للتواصل مع عملائك بشكل مستمرّ، قم بإرسال الإشعارات الخاصة بعروض وتخفيضات منتجاتك، وذلك بهدف زيادة معدل التحويل والمبيعات.
التطوير بشكل مستمر
استمرّ ثمّ استمرّ ثم استمرّ في تحسين متجرك الإلكتروني، ولا تيأس من عدم تحقيقك للنتائج المرغوبة في المحاولة الأولى، وعلى العكس تماماً، حاول الاستفادة من أخطائك السابقة، وقم بتطوير استراتيجية عملك وفقاً على تعليمات وتعليقات عملائك.
أفضل موقع لإنشاء متجر الكتروني
هنالك الكثير من المنصات الشائعة والمعروفة لإنشاء متجر إلكتروني ناجح، وتختلف أفضلها بناءًا على الاحتياجات والمتطلبات الفردية، وإليك عزيزي القارئ أفضل المنصات الشهيرة ل إنشاء متجر إلكتروني ناجح:
منصة شوبيفاي “Shopify”
تعتبر منصة شوبيفاي واحدة من أفضل منصات التجارة الإلكتروني، وتمتاز بسهولة الاستخدام، إضافة إلى ذلك، توفّر منصة شوبيفاي العديد من الثيمات التصميمية الجاهزة، ومجموعة واسعة من التطبيقات والميزات المضافة، هذا بالإضافة إلى تقديمها خدمات الاستضافة وخدمات الدفع والشحن المتكاملة.
منصة ووكومرس “WooCommerce”
تعمل منصة ووكومرس كإضافة لموقع الووردبريس، وتقوم بتحويل الموقع إلى أفضل متجر إلكتروني، ومن الجدير بالذّكر! أنّ منصة ووكمرس تقوم بتوفير المرونة الكبيرة، وإمكانية التخصيص الشاملة، وتتيح أيضاً للمستخدم بالتحكّم الكامل في متجره الإلكتروني.
منصة ماجنتو “Magento”
تعتبر منصة ماجنتو، منصة إلكترونية رائعة، ومفتوحة المصدر، وتمتاز بالعديد من المميزات القوية، مثل التكوينات المتعدّدة، وقابلية التوسّع، وبالرغم من ذلك، قد تكون منصة ماجنتو أكثر تعقيداً في التشغيل والإعداد، وتشترط أعلى مستوى من المعرفة التقنية.
منصة اتسي “Etsy”
إذا كنت عزيزي ترغب في إنشاء متجر إلكتروني ناجح يتخصّص في المنتجات الحرفية والفنية، أو المنتجات المصنوعة يدويّاً، فإنّ منصة اتسي هو الخيار الأمثل، حيث توفّر هذه المنصة الرائعة مجتمعاً نشطاً من المشترين والبائعين، هذا بجانب توفيرها مجموعة من الأدوات التسويقية المحسّنة.
كيف تختار اسم المشروع؟
عندما تنتهي من إنشاء متجر إلكتروني ناجح، يجب عليك بعد ذلك من تحديد اسم لمشروعك التجاري، وللإشارة! هنالك استراتيجية خاصّة عند تسمية المتجر الإلكتروني، وهذه الاستراتيجية عبارة عن:
- اختيار اسم سهل وبسيط، قادر على التعبير عن نشاط الشركة.
- تحديد العلامة التجارية.
- استخدام اسم فريد، غير مستخدم من قبل.
- سهولة العثور على اسم المتجر في متصفحات شبكة الانترنت.
هذا بالإضافة إلى العديد من الخطوات التي تساهم في نجاح مشروعك التجاري، وللإشارة! اسم المشروع يمثّل نوع المنتج أو الخدمة التي تقوم بالترويج عنه، لهذا حاول أن تختار الأسماء الدالة على المنتجات التي تختارها.
كيف انجح متجري؟
عندما ترغب عزيزي القارئ في إنشاء متجر إلكتروني ناجح، عليك أن تدرك أوّلاً أنّ هنالك مجموعة من العوامل التي تحكّم هذا المجال، وتمدّه بالأساسيات اللاّزمة لنجاحه، وهذه العوامل يمكن أن نختصرها في هذه الفقرة المميّزة:
سهولة الاستخدام
المتجر الإلكتروني يجب أن يمتاز بسهولة واجهة الاستخدام، ويوفر أفضل تجربة تسوّق للمستخدم، إذ أنّ تصميم المتجر الإلكتروني يجب أن يمتاز بالبساطة والجاذبية، هذا بجانب سهولة عمليّة البحث عن المنتجات وشرائها.
الثقة والأمان
اعلم جيّداً! أنّ في أي مشروع تجاري رقمي كان أم في الواقع الملموس، يجب توافر الثقة والأمان، كون العميل لا يمكن أن يبدأ بشراء المنتجات من المتاجر الإلكترونية الغير آمنة، ولذا، عليك كبائع في منصات التجارة الإلكترونية.
أن تقوم بتوفير حماية لبيانات العملاء الشخصية، ونظام دفع آمن، هذا بالإضافة إلى توفير سياسة استبدال وإرجاع عادلة وسهلة، كون ذلك يقوم بتعزيز ثقة المشتري، ويساهم في بناء علاقة طويلة المدى مع العميل.
اختيار المنتجات ذات الجودة العالية
يجب اختيار المنتجات أو الخدمات التي تتميّز بالجودة العالية، وقيمة مضافة للعميل، وأنت كبائع يجب أن تفهم متطلبات سوق العمل، وتوفير منتجات وخدمات ذات جودة عالية.
الترويج للمتجر الإلكتروني
عليك بالترويج لمتجرك الإلكتروني عند اكتمال إنشاء متجر إلكتروني ناجح، وذلك لاستقطاب أكبر قدر من العملاء، وتحقيق عمليات بيع وشراء ناجحة، ويمكنك استخدام استراتيجيات التسويق الرقمي مثل، تحسين محركات البحث “السيو” أو الإعلان عبر منصات سوشيال ميديا.
وعلى العموم، يتطلّب إنشاء متجر إلكتروني ناجح الاستثمار في التصميم، والأمان، والتجربة السلسة، والجودة، والتسويق الفعّال، وذلك عبر تحقيق هذه العوامل الناجحة، وللعلم! بإمكان روّد الأعمال من تحقيق النجاح المستدام في عالم التجارة الإلكترونية.
اقرأ أيضاً؛ أفضل استراتيجيات بيع المنتجات عبر الإنترنت.
الاستنتاج:
عزيزي القارئ، تذكّر جيّداً أنّ إنشاء متجر إلكتروني ناجح يتطلّب التفاني والصبر، وقد يحصل وأن تواجه تحديات صعبة في بداية طريقك نحو النجاح، ولكن مع التحسين المستمر، وتطبيق الاستراتيجيات السليمة، سوف تتمكّن من تحقيق النجاح المستدام في تشغيل متجرك الإلكتروني.
