إنّ خدمات التسويق الالكتروني هي مجموعة من الاستراتيجيات والأدوات التي يتمّ استخدامها من خلال شبكة الإنترنت للترويج للخدمات أو المنتجات، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية، بالتالي زيادة في المبيعات.
وتعتمد خدمات التسويق الالكتروني على مجموعة واسعة من القنوات الرقمية مثل، البريد الإلكتروني، ومواقع الويب، ومنصات سوشيال ميديا، والتسويق بالمحتوى، بالإضافة إلى الإعلانات المدفوعة.
ومن الجدير بالذّكر! أنّ خدمات التسويق الالكتروني تقوم بتوفير الفرص الفريدة للأفراد والشركات للتواصل مع الجمهور المستهدف بشكل فعّال ومباشر، كونها تعزّز المشاركة والتفاعل عن طريق استهداف الأفراد من ذوي الاهتمامات المشابهة.
وتقديم محتوى قيّم وإبداعي، وبفضل قدرات خدمات التسويق الالكتروني على قياس الأداء بدقة وتحليل البيانات، فإّنه باستطاعة خدمات التسويق الالكتروني، القيام بتحسين الاستراتيجيات، وتحقيق النتائج القابلة للقياس.
وتعتبر خدمات التسويق الالكتروني أداة قويّة للشركات الكبرى والناشئة أيضا، حيث تسمح لهم بالتنافس في سوق عمل عالمي، والتواجد الإلكتروني، كما تعدّ خدمات التسويق الالكتروني، خدمات مرنة قابلة للتكيّف.
ما يسمح للمسوقين في تحقيق الاستهداف الدقيق، وتعديل الاستراتيجيات وفقاً على تغييرات سوق العمل، ومتطلبات العملاء، توفّر خدمات التسويق الالكتروني الوسيلة المبتكرة والفعّالة للتواصل والترويج مع الجمهور، كما تعزّز الوعي بالعلامة التجارية، وتحقّق النتائج القابلة للقياس في عالم الأعمال الرقمي المتقدّم.
ما هي مهام التسويق الالكتروني؟
إنّ مهام التسويق الالكتروني يتمحور حول تقديم الاقتراحات اللاّزمة لتطوير المحتوى، وتصميم خطط إعلانية للتسويق، والتواصل مع الوكالات الإعلانية لتطبيق حملات الترويج بأعلى كفاءة ممكنة.
والحرص على متابعة هذه الحملات، لقياس مدى نجاح خطة التسويق المنفّذة، هذا بالإضافة إلى عمل التعديلات الضرورية لتنفيذ الخطة التسويقية بشكل متوقّع مع وضع الأهداف الواضحة لحملات التسويق.
ما هو الهدف من التسويق الالكتروني؟
يكمن الهدف الأساسي وراء التسويق الالكتروني، تقديم تشجيع العميل وتحفيزه على شراء الخدمات أو المنتجات المعروضة للبيع، وتحقيق الربح المالي من التسويق.
أنواع خدمات التسويق
هنالك الكثير من أنواع خدمات التسويق الالكتروني المتاحة، وهذه الخدمات نجد أنّها تتنوّع بناءًا على المنصات المستخدمة، والهدف المرجو، وإليك عزيزي القارئ بعض أشهر أنواع خدمات التسويق الالكتروني:
التسويق الإلكتروني الشامل
يشمل التسويق الرقمي الشامل، مجموعة واسعة من الأدوات والاستراتيجيات الرقمية للعلامة التجارية والترويج، وزيادة الوعي بالخدمات أو المنتجات، ويتضمّن التسويق الرقمي، التسويق عبر محركات البحث، والتسويق بالبريد الإلكتروني، والتسويق عبر منصات سوشيال ميديا، والتسويق بالتجارة الإلكترونية، بالإضافة إلى التسويق بالمحتوى.
التسويق عبر محركات البحث “سيو”
يتضمّن هذا النوع من خدمات التسويق الالكتروني، الإعلانات المدفوعة على محركات البحث العالمية مثل، بينغ أدز، وجوجل أدز، بحيث يتمّ عرض الإعلانات للمستخدم الّذي يبحث عن المفاتيح ذات الصلة بالخدمات أو المنتجات خاصتك.
التسويق عبر منصات سوشيال ميديا
أيضاً يعدّ التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي من أشهر وأفضل خدمات التسويق الالكتروني، ويتضمّن هذا التسويق استخدام مواقع التواصل الاجتماعي مثل، تويتر، وانستجرام، وفيس بوك، ولينكد إن، للتفاعل مع الجمهور المستهدف، والترويج للعلامة التجارية.
التسويق بالبريد الإلكتروني
ويشمل هذا التسويق، إرسال الرسائل المعلوماتية والتسويقية من خلال البريد الإلكتروني للعملاء الحاليين والمستهدفين، ويمكن استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني لبناء العلاقة المستدامة مع العملاء، والزيادة من المبيعات.
التسويق بالمحتوى
يركّز هذا النوع من أنواع خدمات التسويق الالكتروني على إنشاء المحتويات القيمة والجذابة وتوزيعها على المقالات، والمدونات، والمواد التعليمية، ومقاطع الفيديو أيضاً، ما يساهم في بناء السمعة الطيبة، واستقطاب أكبر قدر من العملاء المستهدفين.
التسويق عبر العلاقات العامة الرقمية
ويتضمّن بناء علاقات مستدامة مع المدونين والصحفيين والمؤثرين الرقميين، لأجل الحصول على التغطية الإعلامية، وتعزيز الوعي بالعلامة التجارية.
التسويق عبر التجارة الإلكترونية
ويشمل هذا النوع من أنواع خدمات التسويق الالكتروني، التسويق للخدمات والمنتجات عبر منصات التجارة الإلكترونية، وتحسين تجربة المستخدم.
للإشارة!َ أنّ الاختيار الأنسب لخدمات التسويق الالكتروني معتمد على الهدف والميزانية والجمهور المستهدف، وغيرها من العوامل التي يجب أن تؤخذ في الاعتبار، وفي حال إن كنت مبتدئاً في مجال التسويق الإلكتروني.
فإنّه ومن الأفضل، الاعتماد على خبير في مجال التسويق الإلكتروني، لكي يقوم بتحديد أفضل خدمات التسويق الالكتروني لك، ويطبّق الاستراتيجية الفعّالة التي تكسبك الأرباح الجيّدة.
أسعار خدمات التسويق الالكتروني
تختلف أسعار خدمات التسويق الالكتروني بشكل كبير جدّاً، وذلك نظراً للمزوّد أو الشركة، ونوع خدمات التسويق الالكتروني المقدّمة، حيث نجد أنّ تسعير خدمات تسويق الكتروني يتأثّر بالعديد من العوامل، بما في ذلك، نطاق العمل.
وحجم الحملة الإعلانية، والمنصات المستخدمة، بالإضافة إلى مدّة الاشتراك، ومستوى التخصص المطلوب، وقد يتمّ تقديم خدمات تسويق الكتروني بمختلف نماذج التسعير مثل:
- التكلفة الثابتة: بحيث يحدّد سعر ثابت مقدّم مقابل خدمة معيّنة، سواء كان ذلك لفترة زمنية محدّدة أو لحملة إعلانية محدّدة.
- تكلفة وفقاً على الأداء: يتم الحصول على الرسوم وفقاً على النتائج المحقّقة من الحملة التسويقية الإلكترونية مثل، عدد التحويلات أو النقرات، أو عدد الإيرادات المولّدة.
- التكلفة الشهرية: يتم الحصول على التكلفة الشهرية مقابل خدمات تسويق الكتروني المقدّمة، وهذا عادة ما ينطبق على استراتيجيات التسويق المستمرّة مثل، تحسين محركات البحث “سيو” أو إدارة حسابات سوشيال ميديا.
ومن الضروري! التواصل مع مزوّد خدمات تسويق الكتروني موثوق به، لكي يقوم بتوضيح تفاصيل الخدمات المحدّدة للأهداف والمتطلبات، والحصول على تقدير للتكلفة بشكل دقيق، وللإشارة! أنّ أسعار خدمات التسويق الالكتروني تختلف بناءًا على الموقع الجغرافي، وسوق العمل المستهدف.
اقرأ أيضا؛ تجارة الكترونية بدون راس مال – انطلق في الأعمال التجارية.
ما هي مهام موظف التسويق؟
إنّ المهام موظّف التسويق عديدة، منها؛
- تحديد الهدف من التسويق.
- القيام بتطوير سياسات التسويق للخدمات والسلع.
- الإشراف على تنفيذ العملية وتقييمها.
- إجراء اختبار لسوق العمل.
- إعداد التقارير والوثائق المتعلّقة في مجال التسويق الإلكتروني، وحفظها وعرضها.
ويتوجّب على موظّف التسويق الالكتروني، ضرورة الالتزام بعمله، وتأديته على أكمل وجه.
